APP SICOOBNET

Bem vindo ao canal de atendimento destinado a você, associado do Sicoob. Por meio dele, você pode acessar a sua conta ou da sua empresa para realizar transações diretamente do seu aparelho móvel. Para o acesso, utilize as mesmas senhas do internet e office banking do Sicoob (SicoobNet Pessoal e Empresarial).Também é possível realizar o acesso com a impressão digital nos dispositivos compatíveis com este recurso.

  

INFORMAÇÕES SICOOBNET CELULAR

O Sicoobnet Celular é o canal de autoatendimento destinado aos associados do Sicoob, que permite o acesso a sua conta ou de sua empresa, para a realização de transações financeiras, por meio de celular (ou dispositivo móvel) conectado à internet.

O Sicoob disponibiliza aplicativo exclusivo para as quatro plataformas mais utilizadas no mundo: Apple, Android, BlackBerry e Windows Phone.

  

Acesso

O acesso à solução é realizado diretamente no dispositivo móvel, de acordo com os modelos dos dispositivos:

Apple iOS (ex: iPhone, iPod e iPad): deve ser instalado o aplicativo "Sicoob", disponível gratuitamente na loja virtual App Store (Apple);

·   Google Android (ex: Samsung Galaxy S, HTC G1, Sony Ericsson X10 e Motorola Spice): deve ser instalado o aplicativo "Sicoob", disponível gratuitamente na loja virtual Android Market (Google);

·  BlackBerry (ex: Curve 8520 e Bold 9700): deve ser instalado o aplicativo "Sicoob", disponível gratuitamente na loja virtual BlackBerry App World (BlackBerry);

·       Windows Phone (ex: Nokia Lumia 710 e Samsung Omina W): deve ser instalado o aplicativo "Sicoob", disponível gratuitamente na loja virtual MarketPlace (Microsoft).

 Outros Dispositivos: pelo navegador de internet do aparelho através do endereço http://www.sicoob.com.br.

 

Utilização

 

Para utilização do aplicativo, é necessária a existência de conexão de dados, que pode ser:

·         Rede das Operadoras Móveis: o aplicativo utiliza a conexão de dados fornecida pela operadora de telefonia móvel. Nesse caso, é recomendável ter um plano de dados contratado, já que as tarifas de utilização avulsa podem encarecer a conta telefônica;

·         Rede Wi-fi (sem fio): o aplicativo utiliza a conexão de rede sem fio, à qual o usuário possua acesso, não havendo custos de tráfego de dados da operadora de celular.

Assim como ocorre nos canais Sicoobnet Pessoal e Empresarial, no Sicoobnet Celular, as transações de consulta referentes a saldos e extratos estão disponíveis para todos os aparelhos que possuem tecnologia de acesso à internet.

 

Segurança

 

Para segurança da solução de forma a evitar a realização de movimentações financeiras a partir de celulares não-autorizados, as transações financeiras somente estarão disponíveis nos aparelhos onde é possível a identificação do dispositivo.

 

Nesta primeira etapa, os equipamentos que possuem a identificação de dispositivo implementada são aqueles compatíveis às plataformas Apple iOS, Google Android, BlackBerry e Windows Phone.

  

Essa funcionalidade está disponível para os aparelhos equipados com câmera fotográfica cuja resolução seja igual ou superior a 1 megapixel e compatíveis com às plataformas Apple iOS, Google Android e Windows Phone, tais como: Apple iPhone 4, Apple iPhone 3GS, Samsung Galaxy S, Sony Ericsson Xperia X10 Mini e Nokia Lumia 710.

 

Posteriormente, quando houver viabilidade técnica para implementar a identificação de dispositivos para outros modelos de aparelhos, as transações financeiras serão estendidas a esses equipamentos.

 

A propósito, o cadastro do dispositivo é realizado no próprio aparelho assim que uma transação financeira seja acessada. A liberação ocorre no Sicoobnet Pessoal ou Sicoobnet Empresarial.


 

Leitura automática de código de barras

 

A solução conta ainda com um recurso diferenciado por meio de transação específica para leitura do código de barras. Através dessa transação, o aplicativo Sicoob permite a captura automática de código de barras de títulos e convênios a partir da câmera fotógrafica do aparelho, eliminando a digitação do código de barras, e, por consequência, simplifica o processo para pagamento dos boletos bancários e das contas de água, luz, telefone e gás.

 

Essa funcionalidade está disponível para os aparelhos equipados com câmera fotográfica cuja resolução seja igual ou superior a 1 megapixel e compatíveis com às plataformas Apple iOS e Google Android, tais como: Apple iPhone 4, Apple iPhone 3GS, Samsung Galaxy S e Sony Ericsson Xperia X10 Mini.

  

Todas as orientações necessárias quanto ao acesso ao produto, sua utilização, cadastramento e liberação do celular, dentre outras informações estão descritas no manual do usuário, disponível na Plataforma de Documentação do SisbrWeb.

  

Impressão de extratos e comprovantes

 

Outro recurso diferenciado do aplicativo Sicoob é a impressão de extratos e comprovantes diretamente do celular (ou dispositivo móvel), fazendo do Sicoob a primeira instituição financeira do país a ofertar este serviço aos seus associados. A funcionalidade foi liberada inicialmente para os dispositivos iOS (Apple) e Android (Google) e pode ser acessada no próprio aparelho por meio do botão "Imprimir", exibido logo abaixo dos extratos e comprovantes.

 

Nos dispositivos Apple iOS, o aplicativo Sicoob utiliza a tecnologia AirPrint que foi lançada a partir da versão 4.2 do iOS para os dispositivos iPad (todos os modelos), iPhone (3GS ou superior) e iPod touch (3ª geração ou superior). Sendo assim, o associado deve possuir uma impressora que suporte o AirPrint e conectá-la na mesma rede sem fio do dispositivo iOS. O aparelho então localiza e se conecta automaticamente a impressora por meio da rede sem fio. Diversos fabricantes de impressoras oferecem modelos compatíveis, entre eles: Brother, Canon, Epson, Hewlett Packard (HP) e Lexmark.

 

Nos dispositivos Google Android, o aplicativo Sicoob utiliza a tecnologia Google Cloud Print, suportada em alguns modelos de impressoras da Hewlett Packard (HP), Kodak e Epson. Esta tecnologia também permite o uso de impressoras tradicionais, desde que conectadas à internet por meio de um laptop ou PC. O Google Cloud Print conecta as impressoras na web, podendo ser utilizadas de qualquer dispositivo Android.

 

As empresas RIM, fabricante dos dispositivos BlackBerry, e a Microsoft, fabricante do Windows Phone, ainda não disponibilizaram soluções de impressão para seus dispositivos móveis.

  

O Sicoob está associado a você, também no seu celular. Aproveite!

 

Para esclarecer suas dúvidas, sugerir melhorias, reclamar problemas com transações, informar incompatibilidade com algum celular ou fazer um elogio, ligue:

 

0800 642 0000

A Central de Atendimento atende de segunda a domingo das 7h00 às 22h00.